Cum sa nu faci PR…

Nu sunt eu vreo mare experta in PR , dar mie intotdeauna prezentarea mi s-a parut foarte importanta in orice domeniu, nu neaparat in PR. Daca mergi la restaurant si iti aduc mancarea pe o fata de masa murdara, in niste farfurii ciobite, nu cred ca ti-ar placea. Cam asa vad si eu PR-ul: primul contact mi se pare foarte important si dupa mine, determina cursul ulterior al colaborarii.
Mi s-a intamplat sa primesc niste mailuri execrabile de la o firma de cosmetice foarte cunoscuta la noi, mailuri care mi-au scazut foarte mult respectul fata de ei. Cand scrii un mail, mai ales cuiva necunoscut, eu zic ca trebuie sa il saluti, sa ii spui cine esti si ce vrei de la viata celui caruia ii scrii. Mailul pe care l-am primit eu suna ceva de genul โ€œLa ce adresa va trimitem ceva sa testati?โ€. Si repet, e vorba de o firma cu venituri de sute de milioane, foarte cunoscuta. In schimb, am avut parte de atatea surprize placute din parte unor companii micute, cu care am colaborat foarte bine, si  multe nu sunt firme care sa isi permita PR person.
Nu ma astept sa fiu tratata ca o printesa, nu ma intelegeti gresit, dar eu consider ca daca trimiti cuiva un produs, o faci ca sa ii faci acelei persoane o impresie placuta din toate punctele de vedere, nu doar ca sa ii placa produsul tau, pentru ca desi sa zicem ca produsul e bun, impresia va fi negativa si chestia asta se va reflecta nu doar in tonul review-ului, dar si in felul in care se va gandi  si va vorbi despre companie cu prietenii.
Ce mi se mai pare aiurea, cand trimiti cuiva ceva la testare, sa nu te interesezi despre persoana respectiva. Adica sa-i trimiti o nuanta de fdt la intamplare, o crema la intamplare etc. Ce sens are sa imi trimiti mie o crema antirid pentru ten uscat? In mod clar nu va avea pe pielea mea niciunul dintre efectele pe care le va avea pe tenul caruia ii este destinata. Nu mai bine, daca vrei sa trimiti cuiva ceva sa incerce, il intrebi , ce tip de ten are, ce ii place si ce I se potriveste?
Voi ce parere aveti? 

Comments

comments

Camelcutza

27 Comments

  1. Probabil ca tipei de la PR se astepta sa ii pice totul in poala, ca vezi doamne, ea iti face tie un favor , nu tu ei.
    Sau probabil ca chiar nu o interesa aspectul asta,pentru ca ea iti va trimite oricum ce are pe stoc, nu ce ai vrea tu sa primesti. Dar oricum foarte urat si jenant din partea firmei.

  2. Ce sa zic, mi se pare ca exista anumite chestii elementare de bun simt si buna crestere, nu neaparat PR. Eu lucrez in domeniul serviciilor si chiar zilele trecute am primit un mail de genul asta, o companie destul de importanta solicita serviciile noastre. Cred ca un copil de clasa a 2-a ar fi stiut sa formuleze mail-ul respectiv mult, mult mai bine. Eu in cazuri de genul acesta raspund politicos, dar dur, nu ma fac pres pt. niciun contract, indiferent de cat ar fi de mare. Am observat ca pe termen lung nu am decat de castigat daca ma respect si daca stiu cum sa ii pun la respect pe unii clienti fara cei 7 ani de acasa.
    E bine ca ai scris articolul, poate chiar ar trebui sa faci un articol separat special pentru instruirea firmelor care doresc sa iti trimita produse la testare, in care sa explici clar ce gen de produse esti dispusa sa incerci, pentru ce tip de ten, in ce conditii. Daca am invatat ceva in 8 ani de activitate in servicii-comert e faptul ca clientii / colaboratorii trebuie educati.

  3. Mi se par foarte dezamagitoare astfel de situatii, mai ales din punct de vedere al faptului ca acest proces de testare a devenit atat de mecanic pentru majoritatea. Asa cum ai spus si tu, nu mai e vorba despre o colaborare placuta care duce la testarea unui produs, ci pur si simplu cautarea unui canal care sa se adreseze unui numar cat mai mare de cititori si atat.
    Cum am zis… dezamagitor.

    :*

  4. Din pacate, astfel de abordare “profesionala” a devenit din ce in ce mai des intalnita.

    Dar pregateste-te, odata ce vei trece de partea “cealalta”, te vei confrunta cu si mai multe situatii neplacute, chiar si atunci cand iti faci bine treaba de specialist de comunicare ๐Ÿ™‚ Unul din riscurile meseriei de a lucra cu oamenii ๐Ÿ™‚

  5. Parca s-ar fi epuizat subiectele, de ati navalit toate pe tema P.R-ului deficitar ..
    Acum maxim o zi subiectul asta a fost abordat de “siblondelegandesc”, apoi de “printesaurbana” ..iar acum de tine.

  6. PR-ul la noi se face la plesneala. In scoala nu se studiaza ca lumea si mai departe fiecare aplica aiurea ce i s-a parut interesant…

  7. Da, ai foarte mare dreptate! deja a fost nesimtire modul in care ti-au scris, a sunat ca si cum tu i-ai implorat sa-ti dea niste produse…. dar..in romanica noastra nimic nu ma mai mira!
    mult succes in continuare! :*

  8. Probabil companiile de genul acesta au impresia ca bloggeritele de beauty sunt ahtiate dupa produse moca si nici macar nu le pasa ce primesc spre testare. Nu spun ca e asa, spun doar ca probabil asta e parerea “stimabililor”

  9. e pacat ca multe firme,maimici sua maimari, n-au invatat ce inseamna PR si marketing

  10. Bineinteles ca NU se face asa ceva. Eu cred ca poate fi vorba de lipsa de respect din partea “piaristei” sau nu a mai avut de-a face cu bloggerite. Oricum, sunt multe persoane de PR care nu stiu cum sa abordeze un blogger si habar nu au de ce se intampla prin online…

  11. ca o “lucratoare” in PR (de 5 ani) ce ma aflu, ma gandesc ca poate or fi la inceput de drum si nu stiu cum sa puna problema. imi aduc aminte ca si noi am patit ceva de genul in urma cu cativa ani si-a iesit tare nasol in blogosfera (aia generalista) de nu mai stiam pe unde sa scoatem camasa. nu a fost rea-vointa, ci pur si simplu lipsa de experienta si nepricepere ๐Ÿ™‚

  12. Probabil cei de la firma respectiva au mers pe principiul daca ii dam ceva sa testeze de ce sa-i mai dam si buna ziua! Am mai auzit aici, in blogosfera, plangeri legate de modul de adresare. Nu toata lumea stie ca un mail incepe cu “Buna ziua” si se termina cu un “Multumesc” daca in mail s-a solicitat ceva sau daca persoana careia ne-am adresat ne-a facut un serviciu. Sunt reguli de politete care nu se predau la scoala, tin de cei sapte ani de acasa, si inteleg ca multora le lipsesc!!! Sper ca macar produsele sa-si gaseasca niste utilizatori potriviti, daca tie nu-ti sunt adecvate(pentru ca n-au fost interesati de nevoile tenului tau). Totusi, nu inteleg ce doresc cei de la firma de cosmetice sa afle de la tine daca trimit spre testare produse nepotrivite cu necesitatile tale. Eu credeam ca sunt interesati de impresiile tale de consumatoare de cosmetice, dar din spusele tale vad ca nu este asa. Ciudat, nu??!!

  13. Absolut corect ceea ce ai punctat tu! Si eu am primit un fard verde si un tus verde spre testare,de la o firma destul de mare,dar intamplarea face sa nu folosesc… verde in make up!

  14. E foarte ciudat ca o companie mare sa nu aiba un PR bun, care sa ii creeze o imagine ireprosabila in fata potentialilor clienti. Pe de alta parte, cand ajung sa capete notorietate, companiile uita de unde au plecat, mizand pe numarul mare de clienti, aparent imposibil de pierdut. Nu mi se pare o atitudine potrivita, dar probabil sunt multi care procedeaza asa. Si este pacat pentru ca oricat de bun ar fi un produs, daca nu este vandut intr-un mod atractiv, oamenii nu se vor opri pentru multa vreme asupra lui. ๐Ÿ™‚

  15. Eu am parerea ca articolele de soiul asta se potrivesc mult mai bine pe bloguri care nu lasa clasica “voi ce parere aveti” fara raspuns o saptamina.

  16. buna
    tu nu mai anunti castigatorii la giveaway-ul cu mario badescu? sau ai anuntat si nu am fost eu pe faza? ๐Ÿ˜›

  17. @PS: postarea zace la mine in drafts de o luna, de cand am primit mailul cu pricina. Nu am postat chestia asta pana acum pt ca nu am vrut sa se faca vreo legatura, nu vreau sa arat cu degetul.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *