Experienta mea cu Bonprix

Hello ladies!

Nu stiu cum sa formulez articolul asta ca sa nu zica cineva ca-s vreo nebuna, asa ca o sa va povestesc despre experienta mea cu cei de la Bonprix, fara sa trag concluzii. Concluziile le trageti voi.

Bonprix_Logo

Dupa cum stiti, eu cumpar mult online, deci am experienta cu niste site-uri de haine din tara ( Miniprix, Kurtmann) si mai multe din afara ( Asos, Boohoo) . In ianuarie a fost ziua mea si cu niste saptamani inainte, mama mi-a pus in fata un catalog Bonprix si m-a tras de limba ce-mi place. I-am zis eu ce mi se parea interesant si pana la urma, a dat o comanda pe Bonprix. Fiind prima comanda, a beneficiat de transport gratuit. A ajuns prin curier dupa aproape o luna.

Stiti meme-urile alea de pe net cu “ce se intampla cand iti cumperi rochii din China ”  ?

CTlIbQQ  Sursa

Am ales o bluza turcoaz cu alb, si am primit una gri inchis cu gri deschis. Iar marimile nu au nimic de-a face cu cele obisnuite ( din magazinele fizice sau din cele din care am comandat pana acum online) . Ca sa intelegeti mai bine situatia, am ales o bluza normala, usor cambrata, si cand am probat ce am primit, prietenul meu m-a intrebat: “ti-ai luat camasa de noapte?” . Asa de mare si lalaie era, desi numarul pe care il port eu in mod normal la haine! . Iar materialul din care era facuta bluza ( care nu era vreo ieftinaciune la 70 de lei!) era un bumbac extrem de subtire, cum nu am mai vazut de multa vreme, aproape ca se vedea prin el ( desi in poze arata ca o bluza absolut normala) .

Livrarea e inca un aspect care m-a deranjat. Suni, faci comanda, si ti se spune ca urmeaza sa o primesti in 2 saptamani. La mine a durat o luna. Mama era plina de nervi, pentru ca a dat-o cu 3 saptamani inainte de ziua mea si a ajuns la o saptamana dupa.

Pentru ca noi in familie suntem sado-masochisti, maica-mea nu a renuntat. Iar am luat catalogul la mana, iar am ales ceva ce parea dragut in poze, de data asta am platit si transportul ( 20 de lei). Si am primit o rochie absolut minunata: prea mare, dintr-un material ( un fel de bumbac elastic) transparent, care nu poate fi purtata pe strada din motive de transparenta.

Ati comandat de pe Bonprix? Cum a fost experienta?

Pentru a fi la curent cu noutatile, ma puteti urmari pe  ♥ Bloglovin ♥ Facebook ♥ Instagram ♥ Twitter ♥ Youtube

Comments

comments

Camelcutza

38 Comments

  1. Si pe mine m-a tentat tare mult site-ul, hainele arata bine, modele dragute, marimi multe. Nu mai tin minte de la cine cine, cred ca de la o colega de birou am auzit ca n-ar fi calitative si ca nu prea seamana cu ce e pe site. Acum ca spui si tu asta, clar mi-i scot din cap.
    Imi pare rau pentru experienta avuta 🙁

    • Mai bine ca nu ai comandat, ma bucur ca ai vazut articolul. Miniprix e mult mai ok. Si faci retur direct in magazin.

  2. Ma tenta si pe mine la un moment dat, dar am renuntat. Sunt multe alte siteuri de unde poti comanda si stai linistit. Imi pare rau pentru experienta ta si te cred 100%, mi-ar fi placut sa pui si niste poze, sa vedem griul cu gri, :)) Sorry, faceti retur si cereti banii inapoi.

    • Nu mai am bluza, era asa mare ca a dat-o mama unei prietene de-a ei care poarta cu 2 masuri peste mine. Si oricum, nu mai aveam nici catalogul din care am facut comanda, sa compar…

  3. de la bonprix n-am comandat, dar am comandat pe vremuri multe produse de la quelle si tot asa: dura mult pana le primeam, hainele erau foarte mari, dar imi intrase mie in cap ca trebuie sa comand de la ei :)).

  4. Wow, wow, wow! Ce urat! Si chiar ma batea gandul sa comand acum ceva timp ceva de la ei, dar ieseam de pe site, a doua zi intram iar, iar ieseam si tot asa, parca ceva ma retinea sa nu cumpar acel lucru. Bine am facut! :)))

    • Eu m-am lecuit de cumparat de la ei. Pe langa chestia cu masurile, pe care cica o scriu pe site, dar eu am comandat din pliant unde nu am vazut asa ceva, materialele sunt de proasta calitate. La niste preturi nu tocmai mici.

  5. O singura data am comandat si eu si pentru ca am fost nemultumita nu am vrut sa mai am de-a face cu ei. In primul rând dureaza prea mult pana primesc produsul desi site-ul este din România si calitatea produselor este la ghici

  6. Am comandat si eu de cateva ori de la ei, insa o singura data am fost nemultumita. Presupun ca eu am avut noroc si mi-au placut produsele aproape de fiecare data, le-am nimerit si la marime si au si fost exact ca pe site. Nu incerc sa le iau apararea, insa livrarea dureaza atat de mult pentru ca produsele sunt aduse din Germania.
    Cat priveste returul, eu mi-am primit banii inapoi in 30 de zile, cum este specificat pe site-ul lor si in lege.
    Ca o concluzie, cumparaturile se fac la ghici pe BonPrix, daca ai noroc si nimeresti ceva bun – e perfect, daca nu – asta e.

    • Da, dar mie nu mi-au zis ca dureaza o luna livrarea. Plus calitatea mi s-a parut groaznica, mai ales pentru preturile alea.

    • Nu prea am cum sa le returnez si prefer sa nu mai mai incurc cu ei. Am invatat lectia, sper sa ajunga articolul meu la cat mai multi potentiali clienti, si atat. Asta e. Bine ca nu am pierdut mai mult.

  7. Am patit-o si eu cu ei. Mi-am luat o geaca marimea M, ce purtam in general, si cred ca si lui tata ii e mare. Apoi, sado-maso si eu, mi-am luat pantaloni de pijama si un sutien. In pantaloni, innot, dar culmea, sutienul vine perfect. Oricum,nu mai repet experienta cu ei.

  8. Wow, sunt de’a dreptul şocată de toate păţaniile şi experienţele rele pe care le-au avut oamenii cu Bonprix… Eu am tot comandat de la ei, din 2012 până acum de vreo 10-11 ori, nu am avut probleme. Am luat doar haine şi încălţări (un fel de adidaşi, suuuper comozi pt mine); la haine am văzut prin comentariile de pe site că trebuie cu o măsură mai mică să îţi iei, aşa că mă bazez pe informaţia asta + pe flerul meu când îmi aleg măsurile (de ex dacă vreau un pulovăraş să stea mai lărguţ îmi iau mărimea mea reală etc).
    Altă chestie: trebuie să te iei după poza doar cu articolul vestimentar respectiv, că într-adevăr la unele nu corespund cu ce e în poza CU MODEL îmbrăcat/ă cu articolul respectiv. Tot ce mi-am luat arată exact ca în poză. Când îmi comand citesc şi descrierea, materialul etc, şi a fost corespunzător.
    Printre hăinuţele mele preferate, cele mai multe sunt de la ei… comode, plăcute, revin mereu la ele (bluziţe, rochiţe, câteva cardigane) – şi sunt şi super frumoase, unele chestii chiar sunt mai deosebite, cum n’am găsit prin alte părţi.
    Odată am luat şi o rochiţă lejeră (de polyester :)) dar scria şi acolo), în dungi alb-roşu… a cam ieşit roşul respectiv la spălat (oricum, o luasem de vară, prin casă). Cam atât.
    Comanda mi-a venit în 2-3 săpt. (cum zice şi pe site…)
    Chiar sunt singura norocoasă?! :))
    (p.s. – comand doar de pe site, nu din catalog-telefonic. Mi se pare infinit mai sigur, ai mai multe informaţii, citeşti şi părerile oamenilor etc.)

    • Asa am patit si eu! am comandat pentru mine si sotul meu tricouri si sunt enorme! Practic sunt de nepurtat!
      Calitatea si ea lasa foarte mult de dorit!
      A recuperat cineva banii de la BONPRIX?

  9. Buna. Eu am devenit clienta BONPRIX de doar o luna, cautam niste hainute marimi mari si am gasit la ei, la inceput conform tabelului am crezut ca vor fi mici(mar.56) dar corespunde unui 60-62 romanesc asa ca au fost mari. Am oprit ce puteam purta/modifica si am returnat restul.Calitatea este bunicica la unele produse mai ales daca citesti cu atentie descrierea, ca pozele te pot induce in eroare. Livrarea nu a durat niciodata mai mult de 10 zile(probabil s-au mai schimbat lucrurile si pe la ei). Nici la incaltaminte nu am avut probleme prea mari, numerele se potrivesc dar calapodul e destul de ingust. Per total am luat o multime de tricouri dragute, niste blugi strech,si ceva incaltaminte sport de care sunt multumita. In comparatie cu ce gasesti la noi pentru persoanele plinute marfurile sunt calitative si moderne. Conteaza mult sa citesti descrierea produsului si daca ar fi sa te iei dupa masuri as zice ca cele Italiene sunt mai adecvate cu cele romanesti. Pentru cele EUROPENE : 56-58 =52/54 sau mai mic pentru ca produsul sa se potriveasca. In speranta ca precizarile mele vor ajuta “plinutele” sa se bucure si ele de primavara 2016 fara stresul de a nu gasi haine pe masura, inchei prin a preciza ca returul se face prin posta cu confirmare de primire iar banii se vireaza in 14 zile. Si inca ceva : marfurile sunt lucrate in : Turcia, India, China(etc.) iar materialele sunt in majoritatea cazurilor destul de bunicele.

  10. Aceasta firma isi bate joc de oameni ; marimile nu corespund nici cum ; scriu sub tabelul de marimi ca sunt identice cu cele romanesti dar mai scriu si ca sunt mai mari ! Adica ori identice ori mai mari!
    De recuperat banii este foarte greu daca nu imposibil: Eu incerc sa recuperez banii insa ma lovesc de tot felul de mofturi care te fac sa renunti;
    Platesti returul o groaza de bani pe care evident ii pierzi , pierzi si banii de transport si ei zic ca inregistreaza coletul in aproximativ 14 zile !
    Nu stiu de ce in 14 zile si ce inseama aprozimativ 14!
    Ma ambitionez sa incerc recuperarea banilor , daca nu fac reclamatie peste tot desi nu stiu ce rezolv!
    calitatea produselor este si ea sub orice critica!

    • Buna
      Am si eu probleme cu un retur la ăștia, l-am făcut pe 27 Martie si ei îmi spun ca banii iau livrat pe 7 Aprilie plus ca ei îmi spun la telefon ca au returnat valoarea blugilor deci fără transport deși ei mi-au trimis niște blugi necorespunzatori, niște ****** păcat ca hainele de la ei sint mișto si întotdeauna ce am comandat au trimis corect, am luat mai mult blugi
      Tu ai primit banii? Poți să-mi răspunzi plesae pe adresa mea de mail alexgh73@yahoo.de ? Eu am o avocata, as vorbi cu ea sa vedem ce se poate face

  11. Nu citisem articolul asta. Am comandat acum o luna si jumatate. Comanda a venit cu Cargus, peste vreo 2 saptamani, cand deja imi luasem gandul. Am facut o comanda destul de consistenta si am platit 420,15. Toate produsele erau mari. Nu am putut retine nimic si le-am returnat. Am trimis tot prin Cargus, cu confirmare de primire. Cost: 43,20. Coletul avea 2,140 grame cu tot cu catalogul lor, pe care l-am trimis inapoi, ca nu vreau sa mai comand niciodata.
    Deci, ce-am castigat eu la afacerea asta? Experienta. Ce am pierdut? Bani! Cheltuieli pe transport: 63,20. Nici acum nu am primit confirmarea de primire si au trecut 2 saptamani.
    Am My BRD Mobyle si asa am vazut ca mi-au fost virati ieri banii in cont. Evident, tot eu am platit si comisioanele bancare. Mi-au fost virati 389 ron.

  12. Ma alatur celor care publica feddback negativ la adresa firmei Bonprix.
    Am lansat o comanda in data de 01.12.2016 iar dupa 8 zile am transmis un mail catre Bonprix cu solicitarea comunicarii unui termen concret de livrare.
    Am primit raspunsul de mai jos.
    Sincer, ma felicit ca nu am facut plata on-line. Astfel, daca nu vor livra comanda in max. 2 saptamani de la lansarea comenzii, nu voi mai primi/plati coletul.
    Concluzie: dezamagire totala, neseriozitate !

    “Buna seara,
    Va informam ca aceasta comanda este in curs de procesare, iar termenul de expediere este cuprins intre 5-7 zile lucratoare de la data primirii comenzii. Totodata, exista si posibilitatea ca acest termen sa fie depasit, in cazul in care anumite produse nu se afla pe stocul principal si trebuie aduse dintr-un depozit secundar.
    Speram sa puteti receptiona coletul in timp util, deoarece in perioada aceasta exista un volum foarte mare de comenzi.
    Livrarea se face prin firma de curierat Cargus, iar plata se face ramburs catre agentul de curierat, in cazul in care aceasta nu a fost deja efectuata online, prin card bancar.
    In cazul in care mai doriti si alte informatii, nu ezitati sa ne contactati.
    Va multumim pentru interesul acordat si va dorim o seara placuta!
    ——————————–
    Ilioara Mateuca
    Bonprix Call Center Agent
    O.P. 10 – C.P. 1057
    200960 Craiova, Dolj
    Telefon: 031 069 11 11, Fax: 031 069 11 12, E-Mail bonprix@bonprix.ro

    • Absolut nimic. Le trimit ei automat inapoi, fara costuri. Daca le-ai platiy onlinez banuiesc ca le si accepti. Atunci trimiti pe posta, costul este de 5 lei ( am returnat cel putin de 6 ori, niciodata nu a fost mai mult). Nu imi dau seama cum altii au atatea probleme cu returul, mie mi-au venit tot timpul banii in 2 sapt, o singura data a depasit, am sunat si am primit banii a doua zi.

  13. Sub orice critica!!! Va umpleti gratuit cu nervi. Am intrat pe pagina asta dupa ce m-am lovit de prostia BONPRIX, ca altfel nu mai comandam.

  14. Buna și eu am pățit la fel fetelor nu sunt serioși am returnat o salopeta florară și spune că bani ea pus la poștă sa aștept că prima data bani mei a fost trimiși în Germania și după aceia trimite eu nu mai înțeleg nimic sunt niste nesimțiți ordinari

  15. Și eu am comandat la BONPRIX doua rochii din tricot și am primit coletul după 3 săptămani și surpriză -am primit două rochii ca doi saci fără formă și fără fond, un material oribil, culorile diferite de cele comandate. Într-un cuvant-oribil. Trebuie să le returnez și o să mă potolesc deoarece este a doua experiență cu ei.

  16. Eu am comandat o rochie din dantela.Intr-adevar…era cu o marime mai mare, nu corespund marimile.Cat priveste calitatea lor ,scrie materialul din care haina este confectionata si corespunde.Am modificat rochia si e f.bine.O sa mai comand,dar cu o marime mai mica.

  17. Am comandat o pereche de cizme de la Bonprix , a fost imposibil sa le incalt pentru ca nu incapea piciorul in ele, chiar daca erau numarul meu. Intamplarea a facut ca odata cu mine mai comandase o colega acelasi model de cizme dar cu doua numere mai mari. Pe acelea le-am putut incalta dar ar fi trebuit sa bag in ele doi pumni de vata pentru ca erau mari. Cizmele sunt scurte fara fermoar, daca luati numarul pe care il putati va garantez ca nu le puteti incalta. Le-am returnat dar nici acum nu am primit banii. Foarte neseriosi.

  18. Au o mare problema cu livrarea si cei de la customer support sunt sub orice critica. Am comandat online, am primit mail ca voi primi comanda “în termen de 5-9 zile lucrătoare”. Dupa mai bine de 2 saptamani sun la ei si intreb ce se intampla. O doamna foarte intepata imi zice ca mai dureaza si ca nu m-am uitat sa vad ca obiectele vin din Germania (nu scria nicaeri), ca normal ca nu dureaza 5 zile! Si oricum vede ca si curierul lor a intarziat. Bun, deci toata lumea, clientul, nemtii si curierul sunt de vina, dar bonprix in niciun caz. Era de ajuns sa primesc niste scuze si fraza “incercam sa remediem situatia”. In schimb am avut o discutie halucinanta care mi-a stricat ziua, iar comanda este in continuare in aer.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *